Ementas

Conceitos centrais em design thinking e perspectivas. Inovação como processo de criar pontes entre diferentes. Design thinking e o duplo diamante. Pensamento analítico e o pensamento intuitivo. Pesquisa e a etnografia aplicadas ao design. Elaboração da persona. Prototipagem e processos incrementais. Pitch e as técnicas ágeis para apresentação de ideias. Solução de problemas com grupos interdisciplinares e o design thinking. Jornada de experiência do usuário (empatia, colaboração e experimentação). Proposta de valor.

A Abordagem do Design Thinking. Método para Solução de Problemas. Identificação de Soluções Inovadoras. Processo, Método e Técnicas de Design de Serviços Médicos. Soluções com Baixo Investimento. Confiança Criativa. Prototipagem. Viabilidade Tecnológica e Financeira. Reorganização das Ações Prioritárias em Saúde. Mudança de Mentalidade e Cultura Organizacional.

O modelo tradicional de carreira, no qual as pessoas trilhavam em um único caminho linear e hierárquico, já não existe mais. Também está cada vez mais difícil separar a vida e trabalho. Profissionais que possuem maior consciência do que valorizam e do que guia as escolhas e decisões deles, que estão prontos para lidar com transições de carreira, tem maior prontidão e agilidade para desenvolver novas competências e adaptar-se a novos desafios.

Conceitos da organização política internacional. Estado Moderno. Sistema Internacional. Natureza do “poder”. Interesses estratégicos das potências. Blocos econômicos. Conjuntura político-econômica e sua evolução. Impacto da dinâmica internacional em nossa vida como brasileiro. Crises mundiais e o que deve ser o outlook das empresas brasileiras neste cenário.

A abordagem da distribuição de Weibull. Características das falhas. Introdução de distribuições estatísticas como elementos auxiliares no proceso de tomada de decisão e análise dos problemas de manutenção das empresas. Estudos de Caso típicos. Softwares utilizados na área de confiabilidade.

A globalização da economia e o novo ambiente de negócios. Padrões de Comércio Exterior: fatores determinantes da concorrência e competitividade internacional. Empresas Transnacionais. Políticas comerciais: barreiras tarifárias e não tarifarias. Contas externas e avaliação de risco país. Finanças internacionais: regimes de câmbio e sistemas de paridades, proteção de risco, fluxos de capitais. Integração Econômica e Blocos Regionais. Instituições supranacionais: FMI, Banco Mundial, OMC.

Crise e transformação. Economia, economia verde e inclusão social. Satisfação de necessidades humanas e bens econômicos. Potencial de realização humana como driver para o sucesso. A função do líder.

Apresentar as melhores práticas de Governança Corporativa e seus benefícios, e discutir os principais instrumentos que auxiliam o funcionamento da Governança. 

Fundamentos do autoconhecimento. História evolução e referência teórica. Funções mentais. Características individuais e consciência. Autopercepção. Comportamentos diferentes geram padrões. MBTI Myers Briggs Type Indicator. Tipos psicológicos e Jung: extroversão e introversão sensação e intuição pensamento e sentimento julgamento e percepção Função mental dominante. Resiliência e função inferior.

A importância do planejamento estratégico. Traduzindo a estratégia em termos operacionais. Tradução e alinhamento da estratégia nas organizações. Criação de um modelo de gestão da estratégia. Risco da estratégia. Inovação como elemento da estratégia. Estratégia de inovação. Business Canvas. Design e criatividade. O processo de inovação.

As mudanças de paradigma e o ambiente de negócios. Definição de Visão e Missão. Desenvolvendo cenários: principais tendências, ameaças e oportunidades. Análise do ambiente interno. A evolução histórica da visão e do raciocínio estratégico. Estratégias Empresariais. Definição de objetivos e planos de ação. Implementação de Estratégias. A disciplina discute como conceber e transformar estratégia em ação – o que fazer e como fazer – permitindo a prática de tomada de decisões estratégicas nos diferentes níveis de uma organização. É um curso para tomadores de decisão, atuais e futuros, entenderem e aplicarem os conceitos de estratégia no mundo real dos negócios, além de prover ferramental analítico para a avaliação das alternativas estratégicas com as quais irão se defrontar no dia a dia de suas empresas. Também serão abordados os principais conceitos de gestão estratégica e o encadeamento entre objetivos, estratégias e ações das empresas e de suas unidades de negócios, fundamentais para a correta compreensão da função da estratégica dentro das organizações.

As mudanças de paradigma e o ambiente de negócios. Definição de Visão e Missão. Desenvolvendo cenários: principais tendências, ameaças e oportunidades. Análise do ambiente interno. A evolução histórica da visão e do raciocínio estratégico. Estratégias Empresariais. Definição de objetivos e planos de ação. Implementação de Estratégias. A disciplina discute como conceber e transformar estratégia em ação – o que fazer e como fazer – permitindo a prática de tomada de decisões estratégicas nos diferentes níveis de uma organização. É um curso para tomadores de decisão, atuais e futuros, entenderem e aplicarem os conceitos de estratégia no mundo real dos negócios, além de prover ferramental analítico para a avaliação das alternativas estratégicas com as quais irão se defrontar no dia a dia de suas empresas. Também serão abordados os principais conceitos de gestão estratégica e o encadeamento entre objetivos, estratégias e ações das empresas e de suas unidades de negócios, fundamentais para a correta compreensão da função da estratégica dentro das organizações.

Mudanças de paradigma e o ambiente de negócios. Cenários: principais tendências, ameaças e
oportunidades. Análise do ambiente interno. Raciocínio estratégico. Estratégias Empresariais. Definição
de objetivos e planos de ação. Implementação de Estratégias. Criação de um modelo de gestão da
estratégia. Risco da estratégia. Inovação como elemento da estratégia. Estratégia de inovação. Business
Canvas. Design e criatividade. Empreendedorismo e intraempreendedorismo. Processo de inovação e
modelos de negócio.

Fundamentos de Estratégia aplicada a Empresas. Desenvolvimento e crescimento. Estratégia e competitividade. Modelo de planejamento estratégico para valor durável. Caso de Sucesso – Interface Inc. Ferramentas de Gestão.

Gestão da qualidade como um conjunto de ações, procedimentos, técnicas e normas, que direcionam a implementação de sistemas de gestão de qualidade e das funções de operações de manufatura e serviços. Também irá estudar as características e procedimentos para planejamento, programação e controle dos sistemas de gestão de operações.

Conceito de Satisfação. Cuidado Centrado na Pessoa. Experiência do Usuário. Interações Paciente – Sistema de Saúde. Pontos de Contato. Jornada do Usuário. Acesso a Informação e Comunicação Eficaz. Engajamento das Equipes de Saúde com Paciente e Família. Métodos de Mensuração da Experiência do Paciente. Comunicação e Más Notícias. Ambiente para Melhoria da Experiência do Paciente.

Processo de comunicação. Linguagens da Comunicação. Feedback e suas implicações, princípios, aplicação. Feedforward. Problema. Comunicação eficaz. Diálogo. Conversação.

Processo de comunicação. Linguagens da Comunicação. Feedback e suas implicações, princípios, aplicação. Feedforward. Problema. Comunicação eficaz. Diálogo. Conversação.

Administração financeira: conceitos e implicações. Análise dinâmica do capital de giro. Como agregar valor ao negócio. Valor do dinheiro no tempo. Avaliação de investimentos. Custo de capital.