Aqui você encontra as “Perguntas e Respostas” das principais dúvidas.
Guia do Aluno
Cronograma
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Onde tenho acesso aos módulos?
Disponibilizamos na página principal da Sustentare uma agenda de eventos / módulos por dia. Basta você clicar em um determinado dia que aparecerá quais eventos e aulas agendadas.
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Como tenho acesso ao meu cronograma?
Para acessar o cronograma de aulas da sua turma, acessar https://homologacao.sustentare.net/site/cronograma/ ou após logado no SER, acessar o menu cronogramas.
Financeiro
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Quero negociar parcelas em atraso, como proceder?
As parcelas atrasadas devem ser negociadas através do e-mail cobrança@sustentare.net, informando nome completo.
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Preciso declarar minha Pós Graduação no Imposto de Renda, a quem solicito?
Para declaração de imposto de renda, o aluno deverá solicitar via requerimento online na plataforma SER.
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Quero trancar meu curso, como procedo?
Para realizar o trancamento do curso, o aluno deverá solicitar o mesmo na Plataforma SER, na aba Requerimento Online (Opção Trancamento), e colocar o motivo pelo qual está trancando. O aluno deverá ter pago ou pagar pelos módulos oferecidos no cronograma de aulas, até o momento do trancamento.
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É possível alterar o vencimento dos meus boletos?
A alteração de datas dos boletos, pode ser feito através de solicitação no e-mail financeiro@sustentare.net
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Como faço para solicitar segunda via do boleto?
A segunda via do boleto poderá ser retirada diretamente na Plataforma SER, caso tenha algum problema, poderá também solicitar no e-mail: financeiro@sustentare.net
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Como tenho acesso aos meus boletos?
Os boletos são enviados via e-mai para o aluno e também esta disponível na plataforma SER, dentro do menu financeiro
PEA – Projeto Empresarial Aplicado
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Preciso assistir a aula do PEA?
O PEA – Projeto Empresarial Aplicado faz parte da sua matriz curricular, porém o aluno pode cursar via web e realizar as atividades propostas.
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Quando devo iniciar meu PEA?
Logo que iniciar seu curso deverá assistir ao módulo do PEA, que é ofertado em EAD através da Plataforma SER.
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O que é o PEA?
PEA – Projeto Empresarial Aplicado busca resolver um problema ou maximizar uma oportunidade em sua empresa, aplicando os conhecimentos adquiridos aqui na Sustentare.
Assista ao vídeo e entenda melhor o PEA. Para assistir ao vídeo, clique no link abaixo:>> https://bit.ly/2HE9RtG
Plataforma SER
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Como posto meus trabalhos no SER?
Para postar um trabalho no SER, basta acessar o módulo em questão e clicar no link que estará disponível e anexar o trabalho.
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A avaliação final da disciplina acontece como?
A avaliação final da disciplina pode ser realizada de algumas maneiras: trabalho em grupo realizado em sala de aula, avaliação disponível na plataforma SER após o término do módulo, trabalho individual feito em sala ou para postar na plataforma SER após o término do módulo.
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Onde realizo o Entrance Quiz?
O Entrance Quiz fica disponível na plataforma SER, dentro do módulo no qual o aluno vai cursar sempre com 15 dias após o término do módulo. Basta acessar a plataforma SER para realizar o mesmo.
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Entrance Quiz vale ponto?
O Entrance Quiz tem peso 2 na média do módulo.
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Até quando devo realizar o Entrance Quiz?
Disponibilizamos o Entrance Quiz sempre com 15 dias após o término do módulo.
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O que é Entrance Quiz?
O Entrance QUiz é composto geralmente por texto base + perguntas, abordando os principais conceitos da disciplina que você fará. Essa atividade tem como objetivo, equalizar os conceitos básicos da aula e fazer com que o aluno se engaje com o conteúdo.
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Avaliação de Reação e Auto Avaliação são importantes?
Sim, importantíssimas. Pois com base no feedback dos alunos com relação ao módulo como um todo, o professor e a instituição poderão sempre oferecer um serviço de qualidade aos alunos.
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Qual meu login e senha para acessar o SER?
Seu login: CPF (sem pontos e hífen, ex.: 34523789815) e senha: Data de Nascimento (sem barras e 6 dígitos, ex 010685)
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Como faço para acessar a plataforma SER?
Para acessar a plataforma SER entre no site da sustentare, clique no menu SER, em seguida clicar no botão: Acessar a plataforma SER / Unimestre
Secretaria
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Qual o prazo para conclusão após solicitar reingresso?
O prazo máximo para conclusão é de 12 meses após a confirmação do reingresso.
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Tempo máximo para solicitar segunda chamada
Caso não solicite 2ª chamada após 8 meses do lançamento da média, deverá refazer o módulo e pagar por ele
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Quanto tempo eu tenho para finalizar minha Pós-Graduação ou MBA?
O prazo de conclusão dos cursos de pós-graduação é de até 24 meses, a contar com a data de início da turma/curso. Após este prazo de conclusão, o(a) aluno(a) deverá solicitar reingresso com aproveitamento de créditos de estudos, e pagamento complementar dos módulos/disciplinas pendentes (por módulo/disciplina ofertada e não cursada, por média final abaixo de 7,0).
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Quais documentos preciso levar para efetuar minha matrícula?
Para efetivação da matrícula, o aluno(a) deverá entregar uma cópia autenticada do diploma de graduação; o restante da documentação cópias simples.
Demais documentos:
Cópia simples da identidade e CPF
Cópia simples do histórico escolar da graduação
1 foto com fundo branco
Mini currículo atualizado -
Como faço para escolher os Módulos Eletivos?
Na página principal da Sustentare temos uma agenda, onde constam todos os eventos e módulos, basta você clicar no dia desejado para conferir os eventos e aulas que teremos. No portal também consta uma planilha, com todas as opções de módulos. Segue o link: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1z7QO8LxKm6Nz3jYHkKo0xbVfUEZG5kgGl-xuaGKgruE/edit?gid=0#gid=0
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Requerimento online, o que é e onde localizo?
Requerimento online são todos procedimentos acadêmicos de forma digital, e para acessa-lo você precisa estar logado na plataforma SER e clicar no menu requerimento online. Ele serve para você realizar inscrição de módulos eletivos, solicitar segunda chamada, requerer declarações, entre outros.
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Como proceder para obter declarações e histórico escolar?
Toda e qualquer declaração o aluno deve solicitar junto aos requerimentos online e aguardar contato da secretaria ja o histórico escolar fica disponível no SER e o aluno consegue acompanhar acessando o mesmo.
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Qual o nome correto da minha Pós – Graduação?
Pós – Graduação Lato Sensu. Especialização.
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Como faço para me inscrever num módulo eletivo?
Entre em sua plataforma SER, depois clicar na opção Requerimentos online. Feito isso, clique opção Novo Requerimento e em seguida opção Inscrição em Módulo (Eletivo ou Pendente).No campo Justificativa Obrigatória: escreva os módulos desejados, bastar finalizar clicando em gerar requerimento.
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Quantos módulos eletivos eu posso cursar?
Cada curso possui uma carga horária específica de módulos eletivos, consulte a matriz curricular do seu curso e verificar a quantidade de horas dos módulos eletivos.
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O que são módulos eletivos?
Módulos eletivos são disciplinas que fazem parte da matriz curricular do seu curso. Você escolhe novos módulos e personaliza sua trilha de aprendizagem com base em suas necessidades e desejos para carreira e vida pessoal.
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Qual horário de funcionamento da secretaria?
A secretaria da Sustentare fica aberta de segunda-feira a sexta-feira, das 08h às 12h - 13h30 às 18h30.
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Existe alguma taxa para solicitar segunda chamada
Caso sua média tenha ficado abaixo de 7,0 deverá preencher “Requerimento Online” com prazo de até 60 dias (sem taxa administrativa).
Para médias abaixo de 4,0 deverão pagar taxa administrativa de R$ 40,00.
Requerimentos de 2ª chamada preenchidos acima de 60 dias (a partir data do lançamento da média) terão taxa administrativa de R$ 100,00.
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Qual a média e freqüência mínima requeridas para aprovação?
A média mínima é 7,0 e freqüência 75% por módulo.
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Qual o horário das minhas aulas?
Online (ao vivo): segunda-feira a sexta-feira (19h às 22h).