Ementas

Como a análise de dados pode ajudar a prever cenários, criar insights, estipular objetivos e assim otimizar os resultados da área de RH. Gestão estratégica de pessoas, as vantagens do People Analytics, coleta, organização e análise de dados sobre o comportamento dos colaboradores. Relação entre People Analytics e Big Data no RH, e processos de tomada de decisão baseados em evidências extraídas dos dados.

Como a análise de dados pode ajudar a prever cenários, criar insights, estipular objetivos e assim otimizar os resultados da área de RH. Gestão estratégica de pessoas, as vantagens do People Analytics, coleta, organização e análise de dados sobre o comportamento dos colaboradores. Relação entre People Analytics e Big Data no RH, e processos de tomada de decisão baseados em evidências extraídas dos dados.

Jurisdição, ação e processo; importância e admissibilidade da perícia ambiental; direitos e deveres processuais dos peritos e assistentes técnicos; honorários-postulação, fixação e recebimento; formulação e resposta de quesitos, suas modalidades e principais incidentes; elaboração de laudos e pareceres; classificação das auditorias ambientais, requisitos ISO 14001, interpretação de requisitos ISO 14001, auditoria de sistema de gestão ambiental.

Fundamentos da Perícia Contábil. Princípios e Normas Técnicas de Perícia Contábil. Exercício da Função Pericial. Classificação das Perícias. Procedimentos Periciais. Relatórios Periciais. Mediação e Arbitragem.

Gênese social da opinião pública. Estudo do conceito e de suas propriedades. O fenômeno no campo da política, da comunicação e da pesquisa. Os efeitos sociais e econômicos da pesquisa e da propaganda. A pesquisa de mercado e sua relação com o marketing. O estudo do público-alvo: técnicas qualitativas e quantitativas. A pesquisa de Imagem e de Controle.

Design metodológicos de pesquisas salariais. Aplicação, análise e interpretação. Análise de carreiras e desenvolvimento profissional. Tendências e desafios.

Conceitos e aplicações da pesquisa de marketing e mercado. Sistema de informação de marketing (SIM). Planejamento da pesquisa de mercado. Pesquisa quantitativa e qualitativa. Dados primários e secundários. Netnografia. Aplicações da pesquisa de mercado no ambiente online. Análise de mercado, tomada de decisão e redirecionamento estratégico de marketing. Consumo, mercado e sociedade.

Posições chaves. Definição de Mercado estratégico de pesquisa; Aplicação e técnicas de tabulação de dados. Estudos de correlação. Definição da política e estratégia de remuneração. Análise de impactos financeiros. Meritocracia.

Capacidade de liderança de grupos e equipes, com conhecimento do estudo do comportamento, técnicas e ferramentas gerenciais. Como gestor de pessoas, os egressos deverão saber agregar, manter, aplicar, desenvolver e avaliar pessoas, aperfeiçoando os resultados por meio das pessoas.

Trabalho em equipe: conceitos e benefícios. Competências necessárias para atuar em equipes. Etapas na construção de uma equipe. Desafios de uma equipe. Comunicação & feedback. Colaboração.

Trabalho em equipe: conceitos e benefícios. Competências necessárias para atuar em equipes. Etapas na construção de uma equipe. Desafios de uma equipe. Comunicação & feedback. Colaboração.

Contextualização e Evolução da Gestão de Pessoas. Ambiente e Cultura Organizacional. Processos de Gestão de Pessoas: movimentação, desenvolvimento e valorização. Entendendo Equipes: Conceitos e Estágios de Desenvolvimento. Processos de Tomada de Decisão em Equipe. Administrando conflitos e diferenças: papéis e estilos de atuação. Temas emergentes na Gestão de Pessoas: Equipes Virtuais; Equipes auto gerenciáveis; Equipes de Alta Performance.

Liderança efetiva. Passagem 1 – de gerenciar a si mesmo para gerenciar outros. Passagem 2 – de gerenciais os outros para gerenciar gerentes. Passagem 3 – de gerenciar gerentes para gerenciar uma função. Passagem 4 – de gerente operacional a gerente de negócios. Passagem 5 – de gerente de negócios a gerente de grupo. Passagem 6 – de gerente de grupo a administrador de empresa. Benefícios do Pipeline de Liderança: habilidades, administração do tempo e valores de trabalho.

Apresentações pitch. Metáfora do elevador: breve, direto e com as melhores características. Foco no cliente. Identificação da necessidade do cliente. Avaliação das opções de solução. Informações necessárias para o pitch: sustentabilidade do crescimento, projeções financeiras, cenários e estratégias. Pós-venda e a retenção de clientes. Ingredientes do pitch: assuntos críticos do negócio, áreas de melhoria, impacto no negócio e credibilidade. Apresentação das vantagens e posturas. Credibilidade da organização e confiabilidade do profissional. Estruturação do discurso. Quebrando barreiras. Maestria pessoal.

Contextualização da comunicação empresarial. Comunicações mercadológica e comunicação institucional. Análise de stakeholders para comunicação. Gap entre imagem percebida e imagem desejada. Diagnóstico de necessidades em comunicação organizacional. Comunicação interna e externa. Estratégias comunicacionais específicas de uma organização: ações de relações públicas, assessoria de imprensa, design e propaganda. Planejamento e plano de comunicação organizacional. Política de Comunicação.

Planejamento e Controle de Paradas. Análise e preparação dos serviços, emissão de OTs, contratação de serviços externos, compras. Os métodos analíticos de análise. Determinação do caminho crítico, PERT / CPM. Nivelamento de recursos. Controle das paradas. Análise do Backlog. Teoria das filas e simulação. Modelo de filas. Aplicações de simulação. Principais softwares. Programação de paradas e a programação. Fatores que influenciam na periodicidade da campanha da unidade até a parada. Preparo, análise e detalhamento dos serviços de parada. Nivelamento de recursos. Cronograma. Bônus por performance. Permissões de acesso, segurança, ferramentas. Peças e sobressalentes. Análise de probabilidades e riscos. O backlog. Indicadores. Preventivas. Preditivas. Corretivas.

Configurações fundamentais de sistemas e suas respectivas funções; Análise e classificação dos modelos de otimização de sistemas(modelos lineares, não lineares e estocásticos – métodos exatos e heurísticos); Sistemas de confiabilidade com múltiplos objetivos; Sistemas multiestado.Como criar uma política de gestão de ativos, derivada do planejamento estratégico da empresa, e os desdobramentos até o nível de planos de ação e indicadores que serão gerenciados pelo Ciclo de Gestão de Ativos.