Ementas

Acordo Livre de Serviço, mais conhecido pela sigla SLA (Service Legal Agreement). Como estabelecer parâmetros e objetivos mensuráveis para acordos de serviços. Formalização de condições e custos. Aplicação em diferentes tipos de negócios, de diferentes portes. Consolidação de parcerias e fidelização dos clientes.

Capacitar os participantes para uma visão sistêmica de logística para que possam criar um fluxo eficiente atendendo as necessidades dos clientes sejam eles internos ou externos. Conhecimento dos 7 passos de logística, definir o que fazer, como fazer, os resultados e os níveis de implantação em cada passo e como devem ser implementados. Capacitar os participantes nas ferramentas como 5T, Movimentação interna de materiais (milk run interno), JIT, Classificação ABC, Kanban, call off e mapeamento do fluxo de valor.

Capacitar os participantes para uma visão sistêmica de logística para que possam criar um fluxo eficiente atendendo as necessidades dos clientes sejam eles internos ou externos. Conhecimento dos 7 passos de logística, definir o que fazer, como fazer, os resultados e os níveis de implantação em cada passo e como devem ser implementados. Capacitar os participantes nas ferramentas como 5T, Movimentação interna de materiais (milk run interno), JIT, Classificação ABC, Kanban, call off e mapeamento do fluxo de valor.

Sociedade de Organizações, produtos, e excelência. Ciência, tecnologia, invenção, inovação e outras definições operacionais. O produto como um composto de bens tangíveis e informação. As implicações da componente tangível do produto – a “economia de materiais^ e suas implicações. Os materiais, as necessidades presentes e possibilidades futuras. Metais, cerâmicas e polímeros: aspectos da classificação, propriedades e temas da atualidade. A urgente necessidade de novas aplicações e novos processos de obtenção/fabricação. Ciência e Tecnologia de Materiais. Tópicos selecionados sobre processos de fabricação.

Navio, embarcação, conceito, natureza jurídica e classificação. Individualização, nacionalidade e registro de propriedade. Matrícula, aquisição e perda da Propriedade e Nomenclatura. Tripulação, tripulantes e profissionais não tripulantes. Passageiros, conceitos na lei dos portos. Equipamentos portuários

Compartilhamentos de Melhores Práticas com Gestores e Especialista Globais. Experiências relevantes; Aplicação de ferramentas no dia a dia; Desafios comuns; Barreiras culturais; Link entre pilares e ferramentas pre existentes; Best Practices. Link entre pilares; Resolução de conflitos; Priorização; Gestão no dia a dia; Compass Room.

Descrição: Método estruturado para desenvolvimento de novos produtos e serviços com foco em inovação para os clientes.
Objetivo: Capacitar os profissionais a conduzir com maior eficácia os projetos de novos produtos, processos e/ou serviços, de forma a atingir as metas de redução de custos, prazos de lançamento e redução dos riscos da introdução de novas tecnologias.