Ementas

Estratégia empresarial, inteligência competitiva e inteligência comercial. Geomarketing. Dimensionamento de mercado, oportunidades e trade marketing/vendas. Estratégias de precificação, mix de produtos e perfil do consumidor no ponto de venda. Tecnologia da informação e comunicação aplicada a força comercial. Inteligência comercial: estratégias e ações para aumentar os resultados a partir da análise de dados. Utilização de big data e inteligência artificial.

Arquiteturas, estruturas e processos de inteligência. Mind map estratégico de inteligência. Inteligência competitiva e estratégia. Inteligência agregando valor. Processo da tomada de decisão. Identificação de necessidades. Key intelligence topics (KIT’s). Key intelligence questions (KIQ’s). Gestão de projetos aplicadas à inteligência: metodologias ágeis e waterfall. Construção de cenários. Metodologias de avaliações de empresas e fatores críticos de sucesso.

A evolução histórica da engenharia de segurança do trabalho. Conceituação e classificação de Acidentes. A evolução histórica da Engenharia de Segurança do Trabalho. Trabalho e acidente do trabalho ao longo da história: os estudos precursores da Segurança do Trabalho no contexto da Revolução Industrial na Europa e nos Estados Unidos: aspectos econômicos, políticos e sociais. O panorama da Segurança do Trabalho no Brasil e na América Latina. Prevencionismo: conceituação e implicações para a Formação de Engenheiros de Segurança do Trabalho.

Conhecimentos sobre a plataforma de Business Intelligence da Microsoft. Quatro principais ferramentas de BI da solução SQL Server, o Microsoft Integration Services (SSIS), o Microsoft Analysis Services, o Microsoft Reporting Services e o SharePoint Server. Sistema de ETL (Extract-Transform-Load – SSIS) com a finalidade de montar um Data Warehouse, que servirá de base para a criação de um Cubo OLAP (SSAS), que por sua vez será consultado e disponibilizado pelo browser para os usuários finais através de Relatórios e Dashboards, com o Reporting Services (SSRS), Excel e o SharePoint Server.

Caracterização da Internet das Coisas (IoT). Histórico de evolução, conceitos básicos e principais tecnologias que a viabilizam. Arquiteturas de sistemas, aplicações em potencial e perspectivas de evolução.

Caracterizar a Internet das Coisas (IoT), apresentando o seu histórico de evolução, discutindo os seus conceitos básicos, e relacionando as principais tecnologias que a viabilizam, arquiteturas de sistemas nela baseados, aplicações em potencial, e perspectivas de evolução.

Jornada do cliente de ponta a ponta e desenvolvimento de experiências memoráveis em todos os pontos de contato. Princípios de UX (user experience), design thinking e comportamento do consumidor para otimizar conversões e fidelização.

Investiga o processo da produção jornalística mediado pela convergencia midiática. Práticas jornalísticas online e constituição de novos espaços de apuração, redação e circulação de conteúdo jornalístico. Jornalismo em Redes Sociais. Jornalismo colaborativo. Práticas jornalísticas com celulares. Análise de produtos jornalísticos digitais, assim como a experimentação e a confecção de práticas e produtos que promovam sinergia entre jornalismo e tecnologias digitais.

Metodologia KAM – Key Account Management, quais devem ser os KAM’s em sua carteira de Clientes e Prospects, bem como a definição de estratégias competitivas para gerenciar estes relacionamentos. Foco no cliente, já que são eles os mais importantes ativos para organizações. Conquista, fidelização e geração de negócios. Diferença entre uma operação comercial transacional e uma operação comercial orientada a geração de valor para a organização e seus clientes.

A disciplina desenvolve visão multifuncional e integrada da organização por meio de uma simulação global de negócios, favorecendo identificação de fatores críticos de sucesso e principais riscos, estabelecendo as relações estratégicas e operacionais entre as diversas áreas gerenciais (finanças, operações, marketing, qualidade, tecnologia e recursos humanos). A disciplina consolida o aprendizado desenvolvido durante o programa.

O que é o Lean Change Management. Qual o diferencial do Lean Change Management. Modelo de mudanças orientado por experimentos e Feedback. Gestão Ágil e Mudança. O que é o manifesto ágil. Gestão da Mudança. Pessoas – Equilíbrio e Influência. Estratégia e Implementação. Telas/Modelos. Geração do compartilhado compartilhado. Experimentos – Garantia de avaliação contínua e aplicabilidade. Design Thinking permeando todo o processo.

Os processos Lean. Melhoria contínua. Cadeia de valor Lean. Kaizen e Sistemas Enxutos. Dificuldades em aceitar mudanças. Processos Lean aplicados a saúde. Colaboração e equipes multidisciplinares. Ferramentas do Lean Health: 5S, Diagrama de Espaguete, Gestão Visual, Fluxo Contínuo, Kanban e Poka Yoke. Filosofia para criação de valor ao paciente. Olhar cronológico para o paciente. Melhorias que salvam vidas.

Mapeamento de Fluxo de Informações. Eliminação de Desperdícios Administrativos. Padronização de Processos. Automação de Tarefas. Redução de Lead Time. Gestão Visual no Escritório. Fluxo de Trabalho Lean. 5S em Ambientes Administrativos. Kanban para Escritórios. Gestão de Documentação. Comunicação Eficiente. Resolução de Problemas. Melhorias Contínuas no Escritório. Minimização de Tarefas Não-Valiosas. Simplificação de Processos.

Filosofia Lean. Aplicações em gestão de projetos. Princípios e benefícios. Identificação dos problemas. Otimização de custos e redução de desperdícios. Consumidor final. Criação de valor. Processos, operações e tecnologias. Toyota Production System. Melhoria contínua. Metodologia A3.

Conceito de startup. Lean process. Evitando o desperdício. Ciclo: construir, medir e aprender. Métodos ágeis. Ferramentas para simulações. Indicadores de desempenho. Conceito de MPV (mínimo produto viável). Construindo um MPV. Testes de hipóteses e prototipagem rápida. Business Model Canvas. Desenvolvimento com clientes. Pesquisas com clientes. Pivotar ou perseverar. Percepção de valor pelos clientes.