Professor
Mestre em Psicologia Social pela USP, pósGraduado em Marketing pela ESPM/SP, graduado em Administração de Empresas e em Direito pela PUC-SP. Desde 1984 atua em consultoria, planejamento, desenvolvimento e condução de treinamentos em vendas, negociação, liderança, motivação de equipes e Desenvolvimento do potencial humano. Coach, membro da ICC (Comunidade Internacional de Coaching), certificado pela Lambent do Brasil. Certificado pela Positive Acorn em Positive Psychology Coaching Interventions. Diretor da R. Farah Consultores, empresa focada em coach, consultoria e treinamento à empresas.
Outros cursos
Conflitos e Negociações
SOBRE ESTE CURSO
O curso incluí um Teste de Estilo de Negociação, na qual você descobrirá se tende a ser Controlador, Analítico, Apoiador ou Catalisador. A partir de seu perfil, eu realizarei uma devolutiva com oportunidades de melhoria.
Você conhecerá o instrumento TKI, desenvolvido por Kenneth W. Thomas e Ralph H. Kilmann, para identificar tendências comportamentais de um indivíduo ao lidar com conflitos. O comportamento de qualquer indivíduo está em um dos cinco estilos: Competindo, Colaborando, Conciliando, Evitando e Concedendo
Além disso, você receberá um modelo de Check List elaborado por mim para fundamentar as suas negociações.
- Compreender o que é conflito, quais suas vantagens e desvantagens, quais os níveis de conflito existentes;
- Aprender sobre a Metodologia Thommas & Killmann para lidar com conflitos e conhecer os 5 estilos detectados pela Metodologia TKI;
- Conhecer os 4 perfis de negociadores e as táticas para lidar com cada um dos perfis;
- Entender a necessidade de auto aprimoramento em negociação por meio de um check-list que permite ajudar na preparação e na avaliação final da negociação.
- Conceitos básicos de Liderança
- Pessoas que já estiveram ou pretender estar em cargos de Liderança
- Estudantes
- Executivos em geral
- Pessoas em cargos de Liderança
ROTEIRO DO CURSO
| Aula 1: Negociação: definição, conceitos e princípios | |
| Negociação: definição, conceitos e princípios | |
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| Texto – Sobre a arte de negociar | |
| Revisão | |
| Aula 2: Técnicas de Negociação: Etapas | |
| Técnicas de Negociação: Etapas | |
| Exercícios | |
| Texto – O ato de negociar | |
| Revisão | |
| Aula 3: Etapas da negociação: Investigação das necessidades | |
| Etapas da negociação: Investigação das necessidades | |
| Revisão | |
| Aula 4:Etapas da negociação: Movimentação em direção à propostas | |
| Etapas da negociação: Movimentação em direção à propostas | |
| Revisão | |
| Aula 5: Etapas da negociação: concessões e fechamento | |
| Etapas da negociação: concessões e fechamento | |
| Revisão | |
| Aula 6: Gestão de Conflitos | |
| Gestão de Conflitos | |
| John Hunter: Ensinando com o Jogo da Paz Mundial | |
| Revisão | |
| Aula 7: Metodologia TKI: Dimensões e estilos | |
| Metodologia TKI: Dimensões e estilos | |
| Texto – Assertividade | |
| Exercícios | |
| Revisão | |
| Aula 8: Metodologia TKI: Quando usar cada estilo | |
| Metodologia TKI: Quando usar cada estilo | |
| Revisão | |
| Aula 9: Qual o seu perfil de negociador? | |
| Qual o seu perfil de negociador? | |
| Descubra seu estilo de negociação | |
| William Ury: O caminho do “não” para o “sim” | |
| Revisão | |
| Aula 10: Check-point: Revendo os principais conceitos | |
| Check-point: Revendo os principais conceitos | |
| Check-list Negociação | |
| Revisão | |
| Avaliação Final | |
| Aplicação do Aprendizado | |
| Leitura Recomendada | |
| Certificado | |
| Conclusão | |
Preço do Curso:
R$ 299,00
Cartão de Crédito (até 12x) ou à vista no Boleto, Cartão ou PIX.
- Acesso a 10 aulas com 12 horas de conteúdo de alta qualidade.
- Curso ficará disponível por 60 dias após envio do login e senha para acesso.
- Check-list preparação para negociação.
- 5 estilos de negociação da Metodologia TKI.